UKK
Yleiset kysymykset
Mitä toimitustapoja tarjoatte?
Tarjoamme ainoastaan kuriiripalvelua ja pakettiautomaatteja. Emme käytä tavallista postia, koska kokemuksemme mukaan se ei ole luotettavin tapa toimittaa tuotteita. Joitain tuotteita toimitetaan ainoastaan kuriiripalvelun kautta.
Suomi, Latvia, Liettua – DHL, DPD, Itella, Omniva
Viro – DPD, Omniva, Itella
Voit myös noutaa tilauksesi henkilökohtaisesti toimipisteestämme.
Veneeni tai matkailuautoni on toisessa maassa. Kuinka voin tilata palvelun?
Ota meihin yhteyttä. Löydämme sinulle sopivan ratkaisun.
Minulla ei ole mahdollisuutta tuoda venettäni tai matkailuautoani. Voitteko tulla luokseni?
Kyllä. Meillä on kaksi vaihtoehtoa:
- Tulemme itse paikan päälle ja suoritamme tarvittavat työt.
- Annamme tehtävän lähimmälle sertifioidulle yhteistyökumppanillemme.
Joka tapauksessa saat palvelun korkeimmalla mahdollisella tasolla.
Miksi ette käytä 3D-skanneria?
Käytämme. Tietyissä töissä 3D-skannaus helpottaa huomattavasti asentajan työtä. Mutta joissakin tilanteissa, riippuen ympäristöstä ja kohteen erityispiirteistä, vanhat perinteiset tekniikat ovat paljon nopeampia, tarkempia ja tehokkaampia.
Minulla on tarvittavat työkalut. Voinko pyytää teiltä neuvoja, miten suorittaa työ itse?
Laadukas lopputulos vaatii tietämyksen lisäksi kokemusta. Kyllä, voimme antaa sinulle yleisiä suosituksia työn päävaiheista. Mutta se ei riitä hyvään lopputulokseen. Jokaisessa projektissa on paljon yksityiskohtia, joita ei ole mahdollista selittää puolessa tunnissa.
Palveluihin liittyvät kysymykset
En ymmärrä, mikä ero on Deckfabin ja Teektruen välillä.
Yksinkertaisesti sanottuna, Deckfab on tuotemerkki, joka valmistaa synteettisestä tiikistä valmistettuja paneeleja Teektrue-materiaaleista ja tarjoaa sertifioidun asennuksen – niin vedessä kuin maissa.
Teektrue on järjestelmä, joka sisältää Deckfab-paneelit ja ammattimaisen asennuksen sertifioidulla telakalla. Asennus tapahtuu ainoastaan maissa.
Osaan asentaa lattiamateriaaleja. Voinko tilata vain Deckfab-paneelit ja asentaa ne itse?
Kyllä, totta kai. Voimme valmistaa sinulle korkealaatuiset paneelit, ja asennuksen voit hoitaa itse. Tässä tapauksessa vastuu asennuksesta on sinulla.
Miksi hinnat puuttuvat useimmista “Palvelut”-kohdista?
Joissakin osioissa ei ole hintoja, koska palvelu on hyvin yksilöllinen ja tapauskohtainen. On mahdotonta antaa reilua hintaa ilman yksityiskohtien tarkastelua ja asiakkaan kuulemista. Usein asiakas ei myöskään tiedä kaikista mahdollisista ratkaisuista. Siksi pyydämme joissakin osioissa täyttämään tarjouspyyntölomakkeen tai ottamaan meihin suoraan yhteyttä.
Pudotin työkalun kannelle ja siihen tuli painauma ja halkeama. Voiko sen korjata?
Kyllä, ehdottomasti. Voimme korjata vahingon. Korjauksen jälkeen valitsemme sopivan maalin ja materiaalit niin, että korjatun alueen väri on mahdollisimman lähellä muun kannen väriä. Kuitenkin yhtenäisen ja siistin ulkonäön saavuttamiseksi suosittelemme koko kannen tai merkittävän osan uudelleenmaalausta.
Haluan tilata veneen siivouksen ja pesun. Mitä tarvitsette siihen?
Ota ensin yhteyttä meihin. Jos veneesi on vedessä ja paikassa, jossa on vesiliitäntä, riittää että pääsemme siihen käsiksi. Jos vettä ei ole saatavilla, tuomme mukanamme puhdasta vettä. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että voimme ajaa paikalle autolla. Sinun ei tarvitse huolehtia mistään muusta.
Kuinka kauan kestää synteettisen tiikin asentaminen?
Se riippuu erittäin paljon pinta-alasta ja projektin monimutkaisuudesta. Keskimäärin työ kestää 2–14 päivää. Lisäksi on otettava huomioon työjono, sääolosuhteet ja lämpötila.
Kaikki haluavat tilauksensa nopeasti, mutta me uskomme, että on parempi tehdä työ kunnolla kuin kiirehtiä ja tehdä huonosti.
Täytyykö vanha antifouling-maali poistaa kokonaan?
Ei välttämättä, mutta nykyinen pinnoite on arvioitava tarkasti. Joissain tapauksissa vanha pinnoite on todella poistettava kokonaan.
Miksi tiikin kunnostus on niin kallista?
Tiikkipuu, kuten mikä tahansa puu, altistuu ympäristön vaikutuksille – merellisissä olosuhteissa nämä ovat erityisen voimakkaita.
Jos arvostat tiikkikantta, sinun on ymmärrettävä, että se vaatii säännöllistä ja erittäin huolellista hoitoa. Ilman sitä puu kuivuu, halkeilee ja haalistuu. Tiiviste, vaikka olisi UV-kestävää laatua, alkaa ajan myötä irrota, jolloin vesi pääsee väliin.
Useimmat ihmiset eivät huolla aitoa tiikkiä niin kuin pitäisi. Pelkkä öljyäminen ei riitä vanhan tiikin säilyttämiseen. Siksi monet kannet ovat erittäin huonossa kunnossa. Tällaisen kannen kunnostaminen vaatii asiantuntijalta paljon aikaa ja osaamista, ja siksi se on melko kallis palvelu.
Usein vanhan tiikin poistaminen ja keinotekoisen pinnan asentaminen on nopeampaa, parempaa ja huomattavasti edullisempaa.
Jos taas kyseessä on hyväkuntoinen kansi, jota tarvitsee vain huoltaa, kustannukset ovat hyvin pienet.
Oikein hoidettuna tiikkikansi voi kestää kauemmin kuin itse vene.
Veneessäni on tiikkikansi. Kannattaako se käsitellä öljyllä vai lakalla?
Hyvä kysymys. Molemmilla on hyvät ja huonot puolensa. Tärkeimmät erot:
- Öljyn levitys on yksinkertaisempaa. Lakka vaatii enemmän työtä.
- Lakattu kansi näyttää arvokkaammalta ja tyylikkäämmältä. Lisäksi lakkaan voi tehdä superkiiltävän, sävytetyn tai mattapinnan.
Mutta lakka vaatii erittäin huolellista hoitoa: pesua ja säännöllistä kiillotusta. Jos lakkaa ei hoideta kunnolla, se voi vaatia korjausta jo 1–2 kauden jälkeen, ja se on työlästä ja kallista.
Jos lakkaat vain pieniä sisäosia tai avotilan elementtejä, tilanne on toinen – niitä on helpompi ylläpitää ja korjata.
Huom! Lakattu kansi on paljon liukkaampi märkänä.
Toisin sanoen – lakka on erittäin kaunis, mutta vaatii jatkuvaa huoltoa. Öljy on tyylikäs ja suojaa puuta, mutta ei ole niin näyttävä.
Maksuun liittyvät kysymykset
Annatteko alennuksia?
Keskustellaan ensin projektistasi.
Yo, otatteko kryptoa?
Ei, emme hyväksy kryptovaluuttaa 🙂
Voiko maksaa osissa?
Olemme hyvin joustavia asiakkaitamme kohtaan. Kyllä, joissain tapauksissa voimme tarjota maksusuunnitelmaa Omanik Factory OÜ:n tilauksille. Emme ole rahoituslaitos tai pankki, joten jokainen tapaus arvioidaan yksilöllisesti. Jos tilauksesi ylittää 10 000 euroa (alv 0 %), voimme keskustella mahdollisuudesta maksaa osissa.
Miksi vaaditte 100 % ennakkomaksun?
Emme aina vaadi 100 %. Joissain tapauksissa ennakkomaksu on 55 %.
Toimintamme liittyy lähes aina liikkumiseen, työntekijöiden työpanokseen ja materiaalien käyttöön sinun projektissasi. Jos päätät keskeyttää, siirtää tai peruuttaa projektin, käytettyjä resursseja ei voida palauttaa.
Tarjoamme sinulle korkean tason takuuta – haluamme myös itse varmuuden. Se on reilua.
Takuu
Palvelunne ovat arvokkaita. Mitä takuuta minulla on?
Olemme yksi harvoista yrityksistä, joka vakuuttaa kaikki suorittamamme työt projektissasi. Lisäksi Teektrue- ja Deckfab-järjestelmien asennustyölle annetaan 6 vuoden takuu.
Olet asiakkaamme – siksi saat parhaan mahdollisen suojan ja takuun.
Olemme aina tavoitettavissa
Onko sinulla kysyttävää palveluistamme tai tuotteistamme?
Tarvitsetko konsultointia?
Älä epäröi – ota rohkeasti yhteyttä puhelimitse tai viestillä milloin tahansa!
