FAQ

Üldküsimused

Milliseid tarnemeetodeid te pakute?

Pakume ainult kullerteenust ja pakiautomaate. Tavaposti me ei kasuta, sest meie kogemuse põhjal ei ole see kõige usaldusväärsem viis kaupade kohaletoimetamiseks. Mõned tooted toimetatakse kohale ainult kulleriga.

Soome, Läti, Leedu – DHL, DPD, Itella, Omniva
Eesti – DPD, Omniva, Itella

Teil on ka võimalus ise meie juurde tulla ja tellimus kohapeal kätte saada.

Minu paat/autoelamu asub teises riigis. Kuidas ma saan teenust tellida?

Võtke meiega ühendust. Leiame teile sobiva lahenduse.

Mul ei ole võimalik paati/autoelamut kohale tuua. Kas te saate ise tulla minu juurde?

Jah. On kaks võimalust:

Tuleme ise teie juurde ja teeme vajaliku töö ära.
Usaldame töö teostamise teile lähimale meie sertifitseeritud partnerile.

Igal juhul saate soovitud teenuse kõrgeimal tasemel.

Miks te ei kasuta 3D-skannerit?

Kasutame küll. Teatud tööde puhul muudab 3D-skaneerimine meistri elu oluliselt lihtsamaks. Kuid mõnikord, sõltuvalt keskkonnatingimustest ja objekti eripärast, on vanakooli meetodid palju kiiremad, täpsemad ja tõhusamad.

Mul on olemas vajalikud tööriistad. Kas ma saan teilt nõu, kuidas seda tööd ise teha?

Iga kvaliteetne protsess nõuab mitte ainult teadmisi, vaid ka kogemust. Jah, loomulikult, me saame anda üldisi soovitusi töö põhietappide kohta. Kuid sellest ei piisa hea tulemuse saavutamiseks. Igal projektil on palju nüansse, mida ei ole võimalik kiiresti edasi anda.

Teenustega seotud küsimused

Ma ei saa aru, mis vahe on Deckfabil ja Teektrue’il?

Lihtsustatult öeldes: Deckfab on kaubamärk, mis toodab sünteetilise tiigipuuga paneele, kasutades Teektrue materjale, ning pakub sertifitseeritud paigaldust – nii vee peal kui ka maal.

Teektrue on süsteem, mis hõlmab Deckfabi paneele ja professionaalset paigaldust sertifitseeritud laeva/paaditehases. Paigaldamine toimub ainult maal.

Ma oskan ise põrandakatteid paigaldada. Kas ma saan tellida ainult Deckfabi paneelid ja ise paigaldada?

Jah, muidugi. Me saame teile toota kvaliteetsed paneelid, ja paigalduse saate ise teha. Sellisel juhul vastutate paigalduse eest täielikult teie ise.

Miks ei ole “Teenused” osas peaaegu üheski kohas hindasid?

Mõnede teenuste puhul pole hindasid märgitud, sest need on väga spetsiifilised ja individuaalsed. Õiglast hinda ei saa pakkuda enne, kui oleme üksikasjad selgeks rääkinud ja kliendi ära kuulanud. Sageli ei tea klient ka parimatest võimalikest lahendustest. Seetõttu palume täita päringuvormi või lihtsalt meile helistada.

Ma pillasin tööriista teki peale ja nüüd on seal mõlk ja pragu. Kas seda saab parandada?

Jah, kindlasti. Me saame selle probleemi lahendada. Pärast parandust valime värvi ja vajalikud materjalid nii, et parandatud ala värv oleks võimalikult sarnane ülejäänud tekile. Kuid ilusa ja ühtse välimuse saavutamiseks soovitame peale parandust teha kogu teki või selle olulise osa värvimise.

Ma tahan tellida paadi puhastuse ja pesu. Mida te selleks vajate?

Esiteks võtke meiega ühendust. Kui teie paat on vees ja on olemas veevõtupunkt, siis peate vaid tagama ligipääsu veele. Kui veeühendust ei ole, toome ise magevee kohale. Teie peate vaid tagama autoga ligipääsu. Rohkem ei pea te millegi pärast muretsema.

Kui kaua kulub sünteetilise tiigiteki paigaldamiseks?

See sõltub väga palju pinna suurusest ja projekti keerukusest. Keskmiselt võib see võtta 2 kuni 14 päeva. Lisaks tuleb arvestada järjekorra, ilma ja temperatuuritingimustega.

Kõik tahavad oma tellimuse kätte saada võimalikult kiiresti, kuid me usume, et parem on oodata ja teha kvaliteetselt kui kiirustada ja teha halvasti.

Kas tuleb kogu vana antifouling-värv eemaldada?

Ei, see ei ole alati vajalik, kuid olemasolevat katet tuleb alati hoolikalt hinnata. Mõnel juhul tuleb vana kate tõepoolest täielikult eemaldada.

Miks on tiigi restaureerimine nii kallis?

Tiikpuu, nagu iga teinegi puit, on tundlik keskkonnamõjude suhtes. Mereoludes on need mõjud eriti tugevad.

Kui hindate oma tiikpuust tekki, siis tuleb aru saada, et see vajab regulaarset ja väga hoolikat hooldust. Kui seda ei tee, kuivab puit ära, tekivad praod ja värv tuhmub. Isegi UV-kindel hermeetik hakkab aja jooksul lahti tulema, kaotab tiheduse ja vesi pääseb puidu vahele.

Enamik inimesi ei hoolda naturaalsest tiikpuust tekki nii, nagu peaks. Ainult õli pealekandmisest ei piisa. Sellepärast on tiigitekid sageli väga halvas seisukorras. Sellise teki taastamiseks on vaja palju aega ja oskusi, mistõttu on see teenus suhteliselt kallis.

Sageli on palju kiirem, parem ja märkimisväärselt soodsam eemaldada vana tiik ja paigaldada kunstkate.

Kui aga tegemist on heas seisukorras oleva tekiga, mida on vaja lihtsalt hooldada, siis ei ole see üldse kallis.

Korrapäraselt hooldatud tiigitekk võib õige hoolduse korral kesta kauem kui paat ise.

Minu jahil on tiigipuit. Kas parem on katta see õliga või lakiga?

Hea küsimus. Mõlemal variandil on oma plussid ja miinused. Põhiline:

Õli pealekandmine on lihtsam. Lakkimine on keerulisem.
Lakitud tekk näeb kindlasti prestiižsem ja ilusam välja. Lisaks saab lakile anda üliläikiva, toonitud või mati viimistluse. Samas vajab lakitud tekk väga hoolikat käsitlemist. Seda tuleb pesta ja regulaarselt poleerida. Kui lakitud tekki hooletusse jätta, vajab see juba 1–2 hooaja järel remonti – see on aga töömahukas ja kulukas.

Kui lakkida ainult väikseid sisepindu või kokpiti elemente, on olukord lihtsam – neid on lihtsam hooldada ja remontida.

NB! Lakitud tekk on märjana palju libedam.

Teisisõnu – lakk on väga ilus, aga nõuab pidevat hoolt. Õli on stiilne ja kaitseb puitu, aga pole nii efektne.

Maksega seotud küsimused

Kas teete allahindlusi?

Räägime kõigepealt teie projektist.

Yo, kas krüptot võtate?

Ei, krüptot ei aktsepteeri 🙂

Kas saab tasuda osade kaupa?

Oleme oma klientide suhtes väga paindlikud. Jah, teatud juhtudel saame pakkuda järelmaksuvõimalust Omanik Factory OÜ poolt. Me ei ole krediidiasutus ega pank, seega on iga juhtum ja tingimused individuaalsed. Kui teie tellimus ületab 10 000 eurot (ilma käibemaksuta), siis saame seda võimalust arutada.

Miks on vaja 100% ettemaksu?

Me ei nõua alati 100% ettemaksu. Mõnel juhul on see 55%.

Meie töö hõlmab peaaegu alati väljasõite, töötajaid ja materjalide kasutust teie projektis. Kui te mingil hetkel otsustate projekti edasi lükata, külmutada või tühistada, ei ole meie ressursse võimalik kompenseerida ehk taastada.

Pakume teile kõrgetasemelist garantiid ja soovime saada ka endale teatud garantiid. See on õiglane.

Garantii

Te pakute kallihinnalisi teenuseid. Milline garantii mul on?

Oleme üks väheseid ettevõtteid, kes kindlustab kõik teie projekti raames tehtavad tööd. Lisaks kehtib Teektrue ja Deckfab süsteemide paigaldamisele 6-aastane garantii.

Te olete meie klient ja seetõttu on teil maksimaalne kaitse ja garantii.

Kontaktid